В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» Покупатели Интернет-магазина GLIM DECOR имеют право на обмен или возврат купленного у нас товара надлежащего качества в течение первых 14 дней со дня его покупки. Доставка за счет покупателя.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» товары, изготовленные на заказ, не подлежат возврату.
1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЛЯ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный, и который соответствует требованиям, установленным для этой категории продукции и условиям договора с потребителем.
Если товар не подошел или не оправдал ожидания для возврата или обмена товара необходимо соблюдение нескольких условий:
-
товар не эксплуатировался и не имеет следов использования, не подвергался изменениям;
-
сохранена комплектность товара, которая указана в паспорте;
-
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
-
есть документы, подтверждающие покупку.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЛЯ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товар ненадлежащего качества – товар с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к нему. Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену или возврату в течение гарантийного срока, который указывается в документах, прилагаемых к продукции. Доставка за счет продавца.
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
-
содержимое посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки) и товар не был использован;
-
получили товар ненадлежащего качества;
-
сохранена упаковка со штрих-кодом товара, все комплектующие, а также документ, подтверждающий покупку товара у нас.
Товары ненадлежащего качества, в случае установления недостатков, подлежат гарантийному обслуживанию в соответствии с законодательством Украины.
3. ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ?
-
Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);
-
Изделия, которые имеют следы использования;
-
Изделия надлежащего качества после 14 дней со дня продажи;
-
Товар входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену согласно действующему законодательству Украины.
При возврате денег за товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.
4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА
Обратите внимание: возврат и обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с нашим менеджером. Для этого нужно написать нам glimdecor.com.ua@gmail.com или позвонить +380680997529, указать причину возврата или замены товара, адрес и контакты получателя, счет для возврата средств. Вернуть товар вы можете Новой почтой: с.Рожнив отделение №1, 380680997529 Батурина-Радыш Оксана Сергеевна
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Замена товара или возврат денег Покупателю предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Если была предоплата товара - возврат денег осуществляется на банковскую карту клиента, после того как мы получили посылку и проверили содержимое.
Очень просим Вас не возвращать нам товары, которые вы приобрели в другом магазине, продукцию, которой Вы пользовались. Во всех остальных случаях мы будем стараться быстро помочь и легко оформить обмен или возврат.